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日本の企業と取引のある生徒さんが、仕事で取引先の人に「〜てください」とお願いしたら、「失礼だよ」と注意されたそうです。
「丁寧な表現だと思って使ったのに、どうして？」って聞かれて、うまく答えられなかったんです。
オンライン日本語教師のちゃそです！
「〜てください」は初級の初めの方に習いますよね。
お店での会話なんかで、よく出てくるよね
でも、使う場面によっては、「失礼」と受け取られることがあります。
なぜそうなるのでしょうか？
この記事では、「〜てください」が持つ３つの意味と、失礼になってしまう理由、その対処法をいっしょに整理していきましょう！
「〜てください」の3つの意味
「〜てください」には、大きく分けて3つの意味があります。
- 依頼
- 指示
- 勧め
詳しくみましょう
依頼
話し手のために何かをしてほしいとお願いする表現です。
「〜てください」の場合は、基本的に上の立場の人が下の立場の人へ、または対等な関係で使われます。
・すみませんが、ちょっと手伝ってください。
・すみません、冷房を切ってください。
「すみませんが～てください」の形が多いかな？
指示
基本的に、上の立場の人が下の立場の人に対して行う表現です。
聞き手は基本的には断ることができません。
先生：次の行を、田中さん、読んでください。
生徒：はい、わかりました。
医者：この薬は1日3回、毎食後に飲んでください。
患者：1日3回ですね。わかりました。
依頼と指示は境界線が曖昧な感じがするね。場面によってはどっちにも取れそう！
授業中に先生が学生に「ここを読んでください」っていうのは指示だよね！
勧め
相手のためになる行為を勧める表現です。
聞き手は「ありがとうございます」「いただきます」のように感謝で答えます。
A：このワイン、おいしいですよ。どうぞ飲んでください。
B：ありがとうございます。いただきます。
・おしぼりです。どうぞお使いください。
・お疲れさまでした。今夜はゆっくりお休みください。
返事に注目するとわかりやすいです。
依頼・指示には「いいですよ」「わかりました」と答えます。
勧めには「ありがとうございます」「いただきます」と答えます。
返事が違うということは、「〜てください」の使われ方が違うということですね！
返事が違うだけで、意味が違うってわかるんですね！
同じ「〜てください」でも、状況によって意味が変わってきます。
特に「依頼・指示」の場面では、使い方によっては失礼に聞こえることがあります。
それはなぜなのか、次で見ていきましょう！
「〜てください」は本当に丁寧？
では、冒頭のお悩みに戻りましょう。
学習者は、なぜ取引先の人に「～てください」を使って「失礼」と言われてしまったのでしょうか？
「〜てください」が失礼に聞こえる原因は、大きく2つあります。
- 言い切りの形だから
- 頼むのが当たり前でない場面で使ったから
詳しくみましょう！
①言い切ってしまう
「ください」は「くださる」の命令形なんです。
そのため、「〜てください」で言い切ってしまうと、語調が強くなり、命令的に聞こえることがあります。
でも、お店で「これ一つください」って言うのは失礼な感じはしないと思うんですけど…。
それは、お店では「頼む」のが当たり前の場所だからです。
「〜てください」は、相手がそうするのが当然の状況では自然に使えます。
そのような場面で「～てください」を使っても失礼にはなりません。
② 頼むのが当たり前でない場面で使う
さっきも言いましたが、相手がそうするのが当然の状況であれば、失礼ではありません。
【お店で】
すみません、このケーキ一つ包んでください。
【銀行で】
すみません、千円札に両替してください。
お店は物を売るのが当然だし、銀行も両替する業務があるよね
ですが、頼むのが当たり前でない場面や、目上の人・取引先に対して使うと失礼に聞こえることがあります
【駅の売店で】
千円札を両替してください。
【学生が教授に】
先生、来週までに、推薦状を書いてください。
業務外のことをわざわざお願いするのに、「～てください」だと押し付けがましい感じがするかも
教授に向かって「書いてください」だと、なんか、嫌な学生に感じるね笑
「～てください」以外の表現
「～てください」が使えないなら、どうすればいいんですか？
「〜てください」で言い切るのではなく、疑問の形にしたり、
「〜てくださいませんか」「〜ていただけませんか」のような形にすることで丁寧さが上がります！
例）
❓駅の売店で：すみません、千円札に両替してください。
❓教授に：先生、推薦状を書いてください。
❓取引先に：すみませんが、来週までに見積もり書を送ってください。
✅駅の売店で：すみません、千円札に両替してくださいませんか。
✅教授に：先生、推薦状を書いていただけませんか。
✅取引先に：お手数ですが、来週までに見積もり書を送っていただけませんか。
肯定疑問（〜ますか）より否定疑問（〜ませんか）のほうが、より丁寧な依頼になります。
さらに「〜てくれる・〜てくださる」を使うより「〜てもらえる・〜ていただける」を使うほうが丁寧度が上がります。
整理するとこうです↓
| くれる | もらう（もらえる） |
| ～てくれ | |
| ～てください | |
| 〜てくれますか | 〜てもらえますか |
| 〜てくれませんか | 〜てもらませんか |
| 〜てくださいますか | 〜ていただけますか |
| 〜てくださいませんか | 〜ていただけませんか |
ちなみに、「〜てくださいませんか」と「〜ていただけませんか」どちらが丁寧なのかについては、こちらの記事で詳しく解説しています↓
まとめ
「〜てください」について説明しました
- 「てください」は「てくださる」の命令形！
- 言い切ると命令的に聞こえることがある
- 頼むのが当たり前でない場面では失礼になることがある
頼むときは、「～ませんか」と疑問の形にすることで丁寧さが上がります。
「ください」を導入する時は、使う場面や相手をしっかりと確認しておいたほうがいいですね✨
私もまだまだ勉強中です！よかったら一緒にがんばりましょう♪
最後まで読んでくれてありがとうございます！
この記事を書くのに参考にしたもの
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